Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Jamk: Generatiivista tekoälyä hyödyntävän palvelualustan saavutettavuuden varmistaminen
Jyväskylän ammattikorkeakoulu Jamk on kehittänyt yhdessä teknologiakumppaninsa kanssa generatiivista tekoälyä hyödyntävän AIRe-palveluavustajan. AIRe Platform eli AIRe-palvelualusta on digitaalisen kuntoutuksen vuorovaikutuksellisesti toimiva keskusteleva avustaja, joka ehdottaa palvelunkäyttäjälle yksilöllisiä sisältöjä kuntoutukseen liittyen. Koska Jamk on julkinen organisaatio, tulee AIRe-palvelualustan käyttöliittymän täyttää kansainvälisen WCAG-ohjeistuksen mukaiset saavutettavuusvaatimukset. Kilpailutuksen kautta valikoiduimme toteuttamaan AIRe-palvelualustan saavutettavuuden testauksen sekä raportoinnin.
Saavutettavuustestaus
Generatiivista tekoälyä hyödyntävä AIRe-palvelualusta
Manuaalisesti sekä puoliautomaattisesti suoritettu saavutettavuustestaus AIRe-palvelualustalle saavutettavuuden tason selvittämiseksi.
Saavutettavuustestaus saavutettavuuden tason selvittämiseen
Saavutettavuustestaus toteutettiin syksyllä 2024. Vaikka saavutettavuustestaus pitää aina sisällään palvelun käyttöliittymän sekä sen ymmärrettävyyden testausta, tässä projektissa se nousi jalustalle AIRe-palvelualustan tekoälyominaisuuden vuoksi. Kyseessä oli myös kirjautumista vaativa palvelu ja siksi saavutettavuustestaus suoritettiin manuaalisesti sekä puoliautomaattisten työkalujen avulla. AIRe-palvelualustaa testattiin useilla ruudunlukijoilla, kuten Android: TalkBack, iOS ja MacOS: VoiceOver sekä Windows: NVDA. Ruudunlukuohjelmien avulla päästiin käymään kattavasti läpi kaikki näkymät, joita AIRe-palvelualusta tarjosi.
Konkreettinen raportti saavutettavuuden kehitykseen
Saavutettavuustestaus oli hyvin mielenkiintoinen, koska kyseessä oli generatiivista tekoälyä hyödyntävä chatbot-avustaja. Mielenkiinto sekä välittäminen saavutettavuutta kohtaan huokui myös Jamkin projektitiimistä sekä AIRe-palvelualustaa kehittäneestä kumppanista. Saavutettavuustestauksen lopputuloksena syntyi kattava raportti kehitysehdotuksia saavutettavuuden parantamiseen. Raportti käytiin yhdessä läpi niin Jamkin projektiin osallistuneiden kuin AIRe-palvelualustan teknillisestä toteutuksesta vastaavan kumppanin kanssa. Näin palvelua päästiin viemään tehokkaasti eteenpäin kohti saavutettavampaa digitaalista kuntoutusavustajaa.
Henna Nyman, projektipäällikkö, AIRe Platform -projekti Jyväskylän ammattikorkeakoulu
