Tapahtumat

Mietitkö, kuinka palvella asiakastasi paremmin verkkopalvelun avulla, tehdä lisämyyntiä sekä saada aikaan säästöjä? Lataa tallenne webcastistä ja ota opit talteen!

Kuinka monikanavainen asiakaspalvelu hoidetaan Suomen johtavissa yrityksissä sekä maailmalla? Miltä näyttää asiakaspalvelun automaatio? Lataa tallenne webcastistä!

Millä mittareilla ja valinnoilla luot alan parhaan digitaalisen asiakaskokemuksen?

Asiakaspalvelun työ on kiireistä sekä haastavaa – yhteydenottoja voi tulla monista eri kanavista samaan aikaan. Kuinka saada helpotettua asiakaspalvelun työtä ja samalla parantaa asiakaskokemusta? Lataa maksuton tallenne ja opi aiheesta lisää!

Asiakaspalvelun uudistusprosessi on monivaiheista ja siihen liittyy eri sidosryhmiä sekä toimintatapoja. Kuinka viedä uudistusprosessi onnistuneesti maaliin huomioiden kaikki asiakaspalveluun liittyvät aihealueet? Lataa tallenne webinaarista ja opi aiheesta lisää!

Varmista, että hakijat löytävät sivustonne vaivattomast. Lataa tallenne Exoven ja Siteimproven yhteiswebinaarista! Asiantuntijat Kitta Kongas ja Ida Ojanen kertovat, miksi korkeakoulujen kannattaa panostaa hakukoneoptimointiin ja miten tehostaa sivuston sijoitusta Googlessa.

Saavutettavuus hyödyttää kaikkia, myös hakukoneita. Exoven asiantuntijat Nelli ja Mikko pääsivät puhumaan saavutettavuudesta ja sen hyödyistä hakukoneoptimointiin Siteimproven järjestämään jokavuotiseen Saavuta-seminaariin. Lataa tallenne seminaarista ja tutustu lisää saavutettavuuteen.

Lataa tallenne Exoven ja MarkkinointiKollektiivin virtuaalisesta tehoaamusta, jossa käytiin läpi mm. verkkosivuston käyttäjäpolkuja, analytiikkaa sekä toimiva sisältöjä.

Analytiikan mukaan ottaminen arjen toimintoihin vaatii aikaa kalenteristasi, jotta tuloksia pääsee analysoimaan suunnitellusti ja ajallaan kehitystoimenpiteiden toteuttamiseksi. Ajan varaaminen tukee myös jatkuvaa kehitystä, jonka suuntana on entistä tuloksellisempi verkkosivusto. Lataa maksuton tallenne webinaarista!

Verkkosivustolla voidaan mitata lähes tulkoon mitä tahansa, mutta kuinka valita ne oikeat mittarit sekä välttää tyypillisimmät sudenkuopat verkkosivuston käyttäjäpolun kehityksessä? Lataa maksuton tallenne webinaarista ja tutustu aiheeseen lisää!

Verkkosivuston kehityksessä on oleellista asettaa tavoitteet sivuston ja sisältöjen jatkuvan kehittämisen tueksi. Jotta asetettujen tavoitteiden seuranta olisi mahdollista, tulee mittaamisen sekä analytiikan kuulua tiiviisti kehitystyöhön. Lataa tallenne webinaaristamme!