Exove Care on tuki- ja ylläpitopalvelumme, joka muodostuu ylläpidosta, teknisestä tuesta, käyttäjätuesta, pienkehityksestä sekä hosting-palveluista. Autamme Drupal- sekä WordPress-verkkopalveluiden ylläpidon kanssa, mutta myös muut digitaaliset palvelut kuuluvat tukipalvelumme piiriin. Palvelumme on ensiluokkaisen nopeaa ja laadukasta, joka näkyy asiakkaidemme tyytyväisyydessä.

Kiire? Ei haittaa, me olemme yhteydessä sinuun!

Jätä meille yhteystietosi niin meiltä päin tavoitellaan sinua pikapuoliin!
  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Varmista digitaalisen palvelusi arvo nyt ja tulevaisuudessa

Digitaalisista palveluista kannattaa pitää huolta, jotta yrityksesi ja asiakkaasi saisivat niistä parhaimman hyödyn. Autamme sinua kaikissa digitaalisissa tarpeissa, jotta palvelusi pysyy ajan tasalla nyt ja tulevaisuudessa.

Seuraamme palveluasi jatkuvasti ja pidämme sen ajan tasalla, tietoturvallisena ja valmiudessa jatkokehitykselle, jotta sinun ei tarvitse huolehtia niistä. 

Kun teemme yhteistyötä kanssasi, autamme ja etsimme ratkaisun oli kyseessä sitten käyttäjä, järjestelmä tai liiketoiminnan muutokseen liittyvä tarve.

Pienkehitys

Maailman ja ihmisten muuttuessa myös digitaalisten palveluiden pitää muuttua. Kehittämällä yhdessä palveluita jatkuvasti vastaamaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeita pidämme huolta yrityksesi menestyksestä myös tulevaisuudessa.

Digitaalisen palvelun pienkehitys voidaan toteuttaa tarveperusteisesti ja jatkuvalla mallilla. Lisäksi saat tarvittaessa kokonaisen tiimin tekemään palvelun kehitystä nopeallakin aikataululla.

Ylläpito

Palvelusi ylläpito takaa sen, että tietosi pysyvät turvassa. Reagoimme nopeasti tietoturvahaavoittuvuuksiin ja päivitämme järjestelmät säännöllisesti, joten tietosi pysyvät turvassa ja palvelusi vakaana. Tarkkailemme säännöllisesti palvelusi suorituskykyä ja saatavuutta, mikä takaa sinulle mielenrauhan.

Tukipalvelut

Tarjoamme monipuolisesti perus-, laajennettua ja täydellistä 24/7 -tukea tarpeiden mukaan. Tarpeestasi riippuen vastaamme pyyntöihisi jopa minuuteissa. Olemme aina valmiita auttamaan toimistoaikoina, mutta täydellisessä 24/7 -tuessa kellon ympäri. Pidämme verkkopalveluasi silmällä, jotta sinä voisit olla rauhallisin mielin.

Exove tarjoaa tukipalveluita myös muiden toimittajien kehittämille järjestelmille. Järjestelmien siirtämiseksi Exoven tuen piiriin käytämme ennalta määriteltyjä prosesseja taataksemme asiakkaalle mahdollisimman sujuvan palveluntarjoajan vaihdon.

Hosting-palvelut ja käyttäjätuki

Meiltä saat monipuolisia hosting-vaihtoehtoja pienille, keskikokoisille ja suurille järjestelmille, sekä myös useille erilaisille teknologioille ja alustoille. Palvelumme kulmakiviä ovat yksinkertaisuus, luotettavuus ja asiakkaallemme tuotettu arvo.

Osana tukipalvelua tarjoamme järjestelmän pääkäyttäjille neuvoa järjestelmän käytössä. Asiakkaanamme saat apua, kun sitä tarvitset, olipa kyseessä sitten sisällönhallinnan haaste tai tekninen virhe, olemme aina valmiita auttamaan.

Auditoinnit ja siirrot

Digitaalisen palvelun auditoinnissa pääsemme näkemään konepellin alle, sekä tuottamaan kattavan raportin palvelun nykytilasta tietoturva mukaan lukien. 

Mikäli palvelun siirto uuteen ympäristöön on ajankohtainen, tarjoamme konsultointiapua uuden ympäristön kanssa, mutta myös autamme palvelun siirrossa esimerkiksi pilveen.

Exove Caren tuki- ja ylläpitopalvelu huolehtii lähes 90 tukiasiakkaan Drupal- ja WordPress-verkkopalveluiden sekä myös muiden digitaalisten palveluiden tuesta ja ylläpidosta.