Digitaalinen kasvu syntyy oikeista tiimeistä

Digitaalinen kasvu muodostuu erilaisista reiteistä ja tavoitteisiin sopivista rakennuspalikoista. Kaiken takana on kuitenkin tärkein palikka: oikein valittu tiimi.

Oikein valittu tiimi on monipuolinen, tekee kaikkensa parhaan ratkaisun löytämiseksi ja keskittyy aidosti tarpeisiin vastaaviin täsmäratkaisuhin.

Hyvä tiimi rakentuu osaamiselle ja luottamukselle

Digitaalinen kasvu syntyy osaavien ihmisten kautta. Koska digitaalinen kasvu edellyttää niin liiketoiminnan tuntemusta kuin teknologian osaamistakin, on tiimissä oltava näitä molempia.

Monipuolinen kokemus takaa, että suunnittelijat osaavat tarjota toiveisiin ja tarpeisiin 360-ratkaisun kaikilla eri toiminnan tasoilla: niin tuotannossa, testausvaiheessa kuin ideankin asteella – oli kyse sitten startupista tai pörssiyhtiöstä.

Hyvä tiimi rakennetaan monipuolisen osaamisen lisäksi luottamukselle ja avoimuudelle. Kumppanuuksissa asiakkaiden on voitava luottaa myös palveluntarjoajan tekijöihin ja siihen, että he pitävät aina heidän puoltaan.

Oikeat tekijät eivät esimerkiksi ehdota tarpeettomasti valtavia järjestelmäprojekteja, vaan tarpeisiin aidosti vastaavia täsmäratkaisuja järkevässä aikataulussa. Kun tähän voi luottaa, toimii tiimi ratkaisukeskeisellä avoimuudella.

Jalat maassa ja tähtäin korkealla

Digitaaliseen asiakaskokemukseen panostaminen on nykypäivänä välttämätöntä – ja poikii nopeasti kasvua. Kasvun vauhdittamiseksi ei kuitenkaan tarvitse aina keksiä pyörää uudelleen.

Usein valmiiden ohjelmistokehysten räätälöinti on kannattavampaa kuin kokonaan uusien järjestelmien rakentaminen. Parhaissa tiimeissä osaavat tekijät pitävät jalat maassa ja määrittelevät, mitä kokeiluja kannattaa tuotteistaa ja mitkä konseptit ovat liian kalliita toteutettavaksi.

Valmiit vastaukset sopivat kuitenkin harvoin uudenlaisten ongelmien ratkaisuun. Tällöin tiimin tehtävä on löytää uusia keinoja digitaalisen kasvun kiihdyttämiseksi. Uusia tekniikoita on kehitettävä ja testattava, ja tiimin on pidettävä silmät auki ja avoin mieli uusien mahdollisuuksien varalta. Joskus ratkaisu on kokonaan uusi konsepti tai soveltuvuusselvitys. Toisinaan tehokkainta on käyttää nykyisiä kyvykkyyksiä tuottamalla entistä edullisempi, mutta yhtä tasokas ratkaisu.

Liiketoimintaa voi myös usein jalostaa olemassa olevia kanavia kehittämällä. Tiimillä on siis oltava taitoa hyödyntää olemassa olevaa mutta myös kykyä etsiä uusia keinoja, kun vanhat eivät riitä tai palvele parhaalla mahdollisella tavalla.

Tukea päätöksentekoon

Luotettavuus ja avoimuus tarkoittavat myös rohkeutta tehdä päätöksiä – ikäviäkin sellaisia. Aina hyvätkään ideat eivät kanna tai jokin kokeilu pitää keskeyttää alkutekijöissään.

Näissä tilanteissa oikein rakennettu tiimi tekee muutosehdotukset ripeästi ja auttaa tekemään päätöksiä, jotta resurssit käytetään kustannustehokkaasti yrityksen parhaaksi.

Toisaalta, kun ideat kantavat, on oltava rohkeutta myös edistää niitä. Hyvin rakennettu tiimi antaa siis realistista tietoa strategisen päätöksenteon tueksi. Ja kun tiimi on rakennettu oikein, voi heidän osaamiseensa luottaa.

Ajatuksiaan jakoi

Janne Kalliola

Chief Growth Officer

01.02.2019