Jyväskylän kaupunki

Jyväskylän kaupunki: Verkkosivusto, joka tuo brändin rohkeasti esiin

Mobiilikäyttö, tiedon löydettävyys ja vahva brändi uudistuksen keskiössä

Jyväskylä.fi-sivuston uudistuksessa yhtenä keskeisenä tavoitteena oli parantaa käyttäjäkokemusta ja helpottaa tiedon löytämistä. Navigointia ja nostoelementtejä lähdettiin kehittämään sillä periaatteella, että tärkeimmät palvelut ja sisällöt olisivat saavutettavissa mahdollisimman vaivattomasti. Kehitystä kaivattiin myös mobiilikäytön osalta, sillä se ei vastannut käyttäjien tarpeita. Sivuston analytiikka osoitti, että jopa kaksi kolmasosaa kävijöistä käyttää palvelua mobiililaitteilla, mutta käyttökokemus ei tukenut mobiilikäyttöä riittävän hyvin. 

Käyttäjälähtöisen kehittämisen rinnalla tavoitteena oli myös verkkosivuston visuaalisen ilmeen uudistaminen vastaamaan kaupungin brändiohjeistusta. Värimaailma, muotokieli ja käyttöliittymäelementit päivitettiin tukemaan Jyväskylän brändi-identiteettiä ja luomaan yhtenäistä digitaalista kokemusta. Sivuston ilmeeseen tuotiin myös kaupungin brändistä tutut järvimaisemia ja aaltoja symboloivat muodot, jotka tekevät palvelusta helposti tunnistettavan ja vahvistavat sen persoonallista ilmettä.

Tekninen toteutus vaati tarkkaa rajausosaamista

Jyväskylä.fi-sivuston Drupal-ympäristö koostuu yli 15 erillisestä alisivustosta, kuten Jyväskylän Sinfoniasta ja Jyväskylän kaupunginteatterista, joiden ulkoasu säilytettiin ennallaan. Järjestelmän asetukset olivat pitkälti yhteisiä koko kokonaisuudelle, ja tämän vuoksi toteutuksessa tarvittiin tarkkaa rajausosaamista. Exove kehitti räätälöityjä moduuleja ja teknisiä ratkaisuja, joiden avulla uusi teema voitiin kohdistaa ainoastaan kaupungin pääsivustoon. Näin pääsivuston ilme ja käyttökokemus saatiin uudistettua ilman vaikutuksia alisivustoihin.

Lopputuloksena moderni verkkosivusto, joka kehittyy käyttäjien mukana

Uudistettu verkkosivusto julkaistiin noin kuuden kuukauden kehitystyön jälkeen. Kaupunki sai käyttöönsä modernin verkkosivuston, joka vastaa paremmin mobiilikäyttäjien tarpeisiin, tukee digitaalisten palveluiden pitkäjänteistä kehittämistä sekä tuo rohkeasti Jyväskylän kaupungin brändiä esiin.

Uudistus on saanut pääosin erittäin myönteisen vastaanoton niin organisaation sisällä kuin kuntalaisten keskuudessa. Käyttäjät ovat kiitelleet erityisesti sivuston ilmavaa ja selkeää rakennetta sekä uuden ilmeen tuomaa parannusta käyttökokemukseen. Palautteissa on kuvattu uudistusta muun muassa näin: ”Ilmava ja tarpeeksi ’väljä’ asettelultaan. Onnistunut uudistus!” sekä ”Ulkoasu on ehdottomasti suuri parannus edelliseen. Sininen aaltoteema tulee selkeästi esille ulkoasun pehmeissä muodoissa ja värilliset laatikot helpottavat sivulla navigointia valtavasti.” Julkaisun yhteydessä kerätty käyttäjäpalaute on auttanut kehittämään palvelua myös eteenpäin.

Kehitystyö jatkuu edelleen. Seuraavia askelia ovat muun muassa sisällöntuottajien työn tukeminen, hankesalkkuintegraation viimeistely sekä verkkosivuston näkyvyyden vahvistaminen hakukoneissa ja tekoälypohjaisissa hakupalveluissa.

Uudistuksen keskeiset vaikutukset:

• Mobiilikäytettävyys etusijalle: Verkkosivusto suunniteltiin vastaamaan käyttäjien todellisia tarpeita, sillä kaksi kolmasosaa käyttää palvelua mobiilisti.

• Moderni käyttökokemus: Käyttöliittymä uudistettiin tukemaan tiedon löydettävyyttä ja saavutettavuutta.

• Dataohjattu navigointi: Navigointia kehitettiin analytiikan pohjalta organisaatiokeskeisestä rakenteesta kohti käyttäjälähtöistä palvelukokemusta.

• Vahvempi digitaalinen brändi: Jyväskylän tunnistettava muotokieli ja visuaalinen identiteetti tuotiin näkyväksi osaksi verkkosivustoa.

• Teknisesti hallittu uudistus: Pääsivuston ilme uudistettiin ilman vaikutuksia yli 15 Drupal-alisivustoon, vaikka ne toimivat samassa monoliittisessa Drupal-kokonaisuudessa eivätkä erillisessä multisite-ympäristössä.

• Avoin yhteistyö: Projektin aikana tehtiin myös selkeitä priorisointivalintoja ja reagoitiin muuttuviin tilanteisiin, mutta yhteistyö säilyi koko hankkeen ajan avoimena ja ratkaisukeskeisenä.