Etsimme uutta Service Coordinatoria Exoven tiimiin!

Oletko asiakaspalvelun ammattilainen, joka syttyy digitaalisuudesta ja erilaisista kohtaamisista? Pysyvätkö langat käsissäsi ja onko tehtävien koordinointi sinulle kuin toinen luonto? Meillä on paikka auki kaltaisellesi talentille!

Etsimme Care-tiimiimme uutta palvelukoordinaattoria, jolta löytyy innokkuutta varmistaa paras mahdollinen asiakaspalvelu ja palvelunhallinta digitaalisten palveluiden maailmassa. Service Coordinatorina pääset kehittymään digitaalisten palveluiden asiantuntijana sekä olet eturintamassa taistelemassa asiakkaidemme digiturhautumista vastaan!

Mikä homma?

Service Coordinatorina pääasiallinen tehtäväsi on ratkaista asiakkaidemme päivittäisiä kysymyksiä sekä koordinoida tehtäviä tiimiläisten ja muiden kehittäjiemme kesken. Vastaat asiakkaidemme tarpeisiin sujuvasti prosessiemme mukaisesti ja vaikutat roolissasi suoraan asiakastyytyväisyyteemme sekä liiketoimintamme kasvuun.

Työsi keskeisimpiä tehtäviä on

• Asiakkaiden pyyntöihin vastaaminen ja proaktiivinen asiakaspalvelu.

• Asiakastuen ja -palvelun koordinointi ja suunnittelu.

• Palveluidemme tietoturvapäivitysten ajantasaisuudesta huolehtiminen.

Service Coordinatorina pääset tutustumaan monipuolisten asiakkuuksiemme kautta eri toimialoihin ja näkemään konkreettisesti, miten digitaaliset palvelut tukevat asiakkaidemme menestystä. Tarjoamme sinulle roolissa hyvät puitteet ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen sekä erinomaisen mahdollisuuden syventää asiantuntijuuttasi IT-alalla. Työsuhteesi alkuvaiheessa tukenasi toimii oma mentorisi, joka auttaa sinua pääsemään tehtävässäsi sujuvasti ja menestyksekkäästi alkuun.

Työskentely meillä tapahtuu tiimityönä ketteriä työtapoja noudattaen. Tehtävässä menestyminen ja tiivis yhteistyö tiimin kanssa toimivat parhaiten, kun kohtaamme myös kasvokkain. Siksi toivomme, että työskentelet Helsingin toimistollamme keskimäärin kolmena päivänä viikossa.

Millaista tyyppiä etsimme?

Etsimme sinua, jos koet olevasi tech-savvy ja dynaaminen tiimipelaaja. Olet haka tehtävien koordinoinnissa, ja pidät useammatkin langat käsissäsi järjestelmällisesti. Sinulla on hyvä ymmärrys nykyaikaisista teknologioista ja asiakaspalvelu onnistuu sinulta luontevasti.

Ennen kaikkea toivomme, että sinulta löytyy tarvittavaa innokkuutta IT-alaa kohtaan ja olet sekä halukas että kyvykäs oppimaan uutta joka päivä! Aiempi kokemus palveluhallinnan ja/tai B2B-asiakaspalvelun tehtävistä katsotaan eduksesi.

Hyvä palveluasenne ja suomen kielen taito ovat tärkeitä toimiessasi asiakasrajapinnassa. Odotamme myös hyvää englannin kielen taitoa, sillä se on Exoven virallinen työkieli. 

Kuukausiansio roolissa liikkuu 3000-3500€ välillä, riippuen kokemuksestasi.

Kiinnostuitko?

Tutustu lisää sivuillamme ajatuksiimme, arvoihimme sekä yrityskulttuuriimme. Mikäli uskot olevasi etsimämme henkilö, lähetäthän CV:n ja vapaamuotoisen hakemuksen palkkatoiveesi kera hakulomakkeen kautta viimeistään 18.2.2026.

Aloitamme hakemusten läpikäynnin ja haastattelut jo hakuajalla, ja sopiva henkilö palkataan heti oikean tyypin löydyttyä. Odotamme hakemustasi innolla!