Asiakaspalvelun työ on kiireistä sekä haastavaa – yhteydenottoja voi tulla monista eri kanavista samaan aikaan. Kuinka saada helpotettua asiakaspalvelun työtä ja samalla parantaa asiakaskokemusta?

Opi lisää aiheesta kaksiosaisessa webinaarisarjaamme, jonka toisessa osassa käsitellään asiakaspalvelun tuottavuuden sekä asiakaskokemuksen parantamista.

Webinaarissa opit mm.

Tavoitteet ja mittarit asiakaspalvelulle

Kuinka parantaa asiakaspalvelun tuottavuutta

Kuinka kehittää ja yhtenäistää asiakaskokemusta

Webinaari järjestettiin torstaina 11.2. klo 10-11. Puhujina toimivat Exoven asiantuntijat Kitta Kongas, Mikko Hämäläinen sekä Saku Sairanen.

Exove employee Kitta Kongas
Mikko Hämäläinen
Saku Sairanen