Etsimme uutta Service Coordinatoria Exoven tiimiin!

Oletko asiakaspalvelun ammattilainen, joka syttyy digitalisuudesta ja erilaisista kohtaamisista? Pysyvätkö langat käsissäsi ja onko tehtävien koordinointi sinulle kuin toinen luonto? Meillä on paikka auki kaltaisellesi talentille!

Etsimme Care-tiimiimme uutta palvelukoordinaattoria, jolta löytyy innokkuutta varmistaa paras mahdollinen asiakaspalvelu digitaalisten palveluiden maailmassa. Tiimimme koostuu kahdesta palvelu-puolen osaajasta sekä parista tukikehittäjästä, joiden lisäksi teet tiivistä yhteistyötä myös muiden teknisten asiantuntijoidemme kanssa. Service Coordinatorina pääset kehittymään digitaalisten palveluiden asiantuntijana sekä olet merkittävässä roolissa taistelemassa asiakkaidemme digiturhautumista vastaan!

Mikä homma?

Service Coordinatorina pääasiallinen tehtäväsi on ratkaista asiakkaidemme päivittäisiä kysymyksiä sekä koordinoida tehtäviä tiimiläisten ja muiden kehittäjiemme kesken. Vastaat sujuvasti asiakkaidemme tarpeisiin prosessiemme mukaisesti, ja vaikutat roolissasi suoraan asiakastyytyväisyytemme ja liiketoimintamme kasvuun.

Työsi tärkeimpiä tehtäviä ja tavoitteita ovat

Asiakkaiden pyyntöihin vastaaminen

Asiakastuen ja -palvelun koordinointi ja suunnittelu

Palveluidemme tietoturvapäivitysten ajantasaisuudesta huolehtiminen

Service Coordinatorina pääset tutustumaan monipuolisten asiakkuuksiemme myötä eri toimialoihin sekä näkemään digitaalisten palveluiden suorat vaikutukset asiakkaidemme menestymiseen. Tehtävässä tarjoamme sinulle puitteet ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen, sekä erinomaisen mahdollisuuden päästä kehittämään asiantuntijuuttasi IT-alalla. Työsuhteesi alkutaipaleella tukenasi on oma mentorisi, joka auttaa sinua pääsemään tehtävässäsi menestyksekkäästi alkuun.

Työskentely meillä tapahtuu tiimityönä ketteriä työtapoja noudattaen. Elämme täysin vapaan hybridityön maailmassa eli saat lähtökohtaisesti itse valita, teetkö työsi toimistolta, kotoa tai vaikka kesämökiltä. Viestit ja vitsit lentävät porukassamme ahkerasti päivän mittaan, niin slackissä kuin kasvotusten, ja meillä harvoin on tylsiä hetkiä.

Millaista tyyppiä etsimme?

Etsimme sinua, jos koet olevasi tech-savvy ja dynaaminen tiimipelaaja. Olet haka tehtävien koordinoinnissa sekä sinulla pysyvät useammatkin langat käsissäsi järjestelmällisesti. Sinulla on hyvä ymmärrys nykyaikaisista teknologioista ja asiakaspalvelu onnistuu sinulta luontevasti.

Ennen kaikkea toivomme, että sinulta löytyy tarvittavaa innokkuutta IT-alaa kohtaan ja olet sekä halukas että kyvykäs oppimaan uutta joka päivä! Aiempi kokemus palveluhallinnan ja/tai B2B-asiakaspalvelun tehtävistä katsotaan eduksesi.

Odotamme sinulta myös sujuvaa kirjallista ja suullista englannin kielen taitoa, sillä se on Exoven virallinen työkieli. 

Kuukausiansio roolissa liikkuu 2900-3300€ välillä, riippuen kokemuksestasi.

Kiinnostuitko?

Tutustu sivuillamme ja somessa ajatuksiimme, arvoihimme sekä yrityskulttuuriin.Mikäli uskot olevasi etsimämme henkilö, lähetäthän CV:n ja hakemuksen palkkatoiveesi kera hakulomakkeen kautta viimeistään 23.6.2024. 

Kuulostaa kiinnostavalta, mutta ei ihan se suunta mitä haet urallesi? Tutustu myös muihin avoimiin työpaikkoihimme osoitteessa https://www.exove.com/fi/tyopaikat/ 

Exove on suunnittelu- ja ohjelmistoyritys, jossa analyyttisyys ja teknologiaosaaminen yhdistyvät inhimilliseen ymmärrykseen. Yritys keskittyy luomaan digitaalisia ratkaisuja, joiden avulla taistellaan digiturhautumista vastaan. Exove on perustettu vuonna 2006 ja toimii Helsingissä, Oulussa, Tampereella, Jyväskylässä ja Tallinnassa, yhteensä lähes 110 hengen voimin. Taustajoukoistamme löytyy paljon muutakin osaamista, sillä Exove on osa PunaMusta Media -konsernia.  www.exove.com

Jaa somessa: