Asiakkaasi odottavat, että verkossa voi hoitaa asioita 24/7. Ei ole kuitenkaan samantekevää, miten sen toteuttaa. Fiksusti suunniteltu ja toteutettu ratkaisu ottaa kaiken irti asiakaskohtaamisesta ja erottaa sinut kilpailijoista.

Digitaalinen palvelukanavaratkaisumme sisältää sekä asioinnin että verkkokauppatoiminnot, ja se kytkeyttyy yrityksesi taustajärjestelmiin. Asiakkaasi voivat hoitaa asiansa silloin kun tahtovat, helpolla ja hauskalla tavalla, ja lisä- ja ristiinmyyntitoiminnot huolehtivat siitä, että mukaan tarttuu uusia tuotteita ja palveluita.

Mukava käyttää

Perustuu asiakkaittesi ja liiketoimintasi ymmärtämiseen. Sitä on siksi mukava käyttää, ja se tuottaa lisäarvoa asiakkaillesi ja organisaatiollesi.

Tehokas ratkaisu

Fiksu yhdistelmä valmista ja räätälöityä. Se on siksi kustannustehokas, mutta luo samalla uniikkia kilpailuetua. 

Helppo hyödyntää

Yhdistää siilot ja kokoaa datan helposti hyödynnettävään muotoon. Tämä mahdollistaa yhtenäisen asiakaskokemuksen.

Integroitu

Kytkeytyy yrityksesi taustajärjestelmiin ja piilottaa niiden monimutkaisuuden ja hitauden.

Kiire? Ei haittaa, me olemme yhteydessä sinuun!

Jätä meille yhteystietosi niin meiltä päin tavoitellaan sinua pikapuoliin!
  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Laadukas asiointipalvelu parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa toimintaasi

Onko asiakaspalvelussa ruuhkaa? Hoidetaanko siellä rutiiniasioita? Onnistuuko asiointi 24/7? Tapahtuuko lisämyyntiä?

Exoven toteuttaman asiointipalvelun kautta asiakkaasi voivat hallita palveluitaan, saada informaatiota ja tehdä kauppaa kanssasi turvallisesti 24/7. Se korvaa ja täydentää puhelimessa ja tiskillä tehtävää asiointia, ja vähentää tarvetta loputtomille sähköpostille, exceleille ja liitteille. Asioinnista tulee helpompaa, hauskempaa ja tehokkaampaa sekä asiakkaalle että omalle organisaatiollesi.

Freshdesk – monikanavainen asiakaspalvelutyökalu

Tutustu myös Freshdeskiin, asiakaspalvelun monikanavaiseen työkaluun, joka parantaa asiakkaan palvelukokemusta sekä helpottaa asiakaspalvelijoiden työtä kokoamalla yhteydenotot monesta eri kanavasta, kuten sähköpostista, puhelimesta ja chatista yhteen paikkaan.

Verkkokauppa on avain digitaaliseen kasvuun

Digitaalisen liiketoiminnan kasvattaminen onnistuu vasta kun asiakkaasi voivat ostaa tuotteita ja palveluita helposti verkosta.

Verkkokaupparatkaisumme yhdistyy saumattomasti asiointiin ja se venyy monenlaisten tuotteiden ja palveluiden myyntiin itsepalveluna sekä yritys- että kuluttaja-asiakkaille. Tilaukset kytketään suoraan toiminnanohjaukseen ja logistiikkaan, ja maksut hoituvat verkossa tai laskulla.

Digitaalinen palvelukehitys, verkko- ja mobiilisovellukset

Suunnittelemme ja toteutamme digitaalisia palveluita ketterästi ja asiakasta kuunnellen. Palvelumuotoilijamme auttavat kirkastamaan asiakkaiden tarpeet ja palvelukonseptin sekä suunnittelemaan selkeän ja visuaalisen käyttöliittymän. Arkkitehtimme ja koodarimme toteuttavat palvelut moderneilla teknologioilla kuten Node.js ja React pilvialustoja hyödyntäen. 

Meiltä saat myös mobiilisovellukset, joiden avulla esimerkiksi liikkuvaa työtä tekeville asiakkaillesi voidaan tarjota täsmäpalvelua, joka lisää sekä liikevaihtoa että asiakastyytyväisyyttä. 

Nainen käyttää kännykkää

Tutustu asiakastarinoihimme: